お客様の HawaiianMiles アカウントは、10 回以上ログインに失敗するとロックされます。これは、アカウントへの不正アクセスを防止するものです。

アカウントのロックが自動的に解除されることはありません。必ずお近くの Hawaiian Airlines 代理店までご連絡いただき、暫定パスワードをリクエストしてください。アカウントのロックを解除できるのは、Hawaiian Airlines 代理店のみです。

セキュリティ上の理由から、電子メールによる暫定パスワードのリクエストは受け付けておりません。詳細は、お近くの Hawaiian Airlines 代理店までお問い合わせください。